Целевой группой являются все социальные, медицинские и учебные учреждения, а также органы власти Восточной Бельгии, которые работают с категорией людей, чей уровень владения немецким или французским языком недостаточен для решения вопросов, связанных с деятельностью этих учреждений или органов власти.

Запросы могут отправлять исключительно указанные учреждения и органы власти.